REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FROSTGEN

1. Wstęp / Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem frostgen.com prowadzony jest w formie działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców).

2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

   • Adres do korespondencji i zwrotów: ul. Dąbrowskiego 8 / Skrytka 1, 41-710 Ruda Śląska

   • Adres e-mail: contact.frostgen@gmail.com

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania umów sprzedaży oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

4. W przypadku Klientów żądających wystawienia faktury VAT, stroną sprzedającą (wystawcą faktury) może stać się serwis Useme sp. z o.o. na podstawie odrębnej umowy o dzieło/zlecenia zawartej ze Sprzedawcą, co regulują szczegółowe zapisy w dziale Płatności.

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy działający pod adresem frostgen.com.

• Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą FrostGEN.

• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Useme – serwis internetowy pośredniczący w rozliczaniu prac i wystawianiu faktur VAT.

3. Opis sprzedawanych produktów lub świadczonych usług

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną sprzętu komputerowego, podzespołów oraz zestawów komputerowych za pośrednictwem sieci Internet.

2. Produkty są wolne od wad fizycznych i prawnych, chyba że w opisie konkretnego produktu (np. outlet) wyraźnie zaznaczono inaczej.

3. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, lecz są zaproszeniem do zawarcia umowy.

4. Zasady korzystania ze sklepu internetowego

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w tym do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

5. Informacja o metodach płatności w sklepie internetowym

1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

   • Karta debetowa/kredytowa

   • PayPal

   • BLIK

   • Przelewy24

   • Google Pay

   • Przelew tradycyjny (na podstawie Proformy)

2. Faktury VAT: Klient, który chce otrzymać fakturę VAT za zakupiony towar, zobowiązany jest wybrać opcję płatności „Przelew na dane na proformie”.

   • W takim przypadku transakcja zostanie rozliczona za pośrednictwem serwisu Useme, który wystawi fakturę VAT na rzecz Klienta.

   • Wybór innej metody płatności (np. szybkie płatności, BLIK) oznacza sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej (bez faktury VAT, jedynie z dowodem zakupu/rachunkiem uproszczonym).

6. Informacje o kosztach i sposobach dostawy towaru w sklepie internetowym

1. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody dostawy:

   • Kurier InPost

   • Paczkomat InPost

   • Kurier DHL

3. Koszty dostawy są wskazywane w momencie składania zamówienia.

4. Wysyłka zamówienia nastąpi najpóźniej do 15 lutego 2026 roku – w przypadku urządzeń „Home” oraz „AI Ready” w czasie PREORDERu.

7. Polityka zwrotów w sklepie internetowym (Prawo odstąpienia od umowy)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął towar w posiadanie.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres: contact.frostgen@gmail.com).

4. Konsument ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres: ul. Dąbrowskiego 8 / Skrytka 1, 41-710 Ruda Śląska.

5. Koszt bezpośredniego zwrotu towaru ponosi Konsument.

8. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: FrostGEN, ul. Dąbrowskiego 8 / Skrytka 1, 41-710 Ruda Śląska, email: contact.frostgen@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [NAZWA TOWARU]

Data zawarcia umowy()/odbioru(): Imię i nazwisko konsumenta(-ów): Adres konsumenta(-ów): Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): Data:

9. Informacje o możliwości reklamacji i jej warunkach

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar bez wad.

2. W przypadku wystąpienia wady towaru Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji (rękojmia).

3. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: contact.frostgen@gmail.com lub pisemnie na adres korespondencyjny.

4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.